在上海横行霸道这么多年，把顾客捏出脑干大出血的上海文峰美容美发，因为秘书的一顿“彩虹屁”被立案调查了。

老板陈浩不是被夸“有天眼”吗，怎么没替自己预测到今天的“劫数”？

由于秘书白寅用一篇逻辑混乱的马屁文狂拍老板陈浩的马屁，夸“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向”，“掌纹里有四颗三角星，此星只观音才有”，“我们要相信他的安排，他的决策一定是最好的安排，你们不理解，说明没有悟透浩哥的思想。”

文章被广泛流传后引发网络群嘲，12月8日，央视网发表评论文章《文峰“彩虹屁”，不只是沐猴而冠式的黑色幽默》，这种执意要把老板塑造成一个勤俭节约形象的马屁，拍得违背科学规律、超出人的认知，离谱、失真、虚假……而上海文峰的员工对公司老板的极尽吹捧，甚至将其“神化”，实质上扭曲了他们之间平等的人格关系。

昨天（9日）上海文峰的所有线上平台突然全部“不翼而飞”，目前文峰国际官网已经打不开；公众号“今日文峰”删除了所有文章，简介也从之前的“主要面向文峰内部员工，用于浩哥思想、浩哥政令、文峰资讯的发布”改成了“主要面向文峰内部员工，用于文峰资讯的发布”；拨打官网上的400热线，语音提示该号码因欠费或到期或其他原因已停机。

11月，上海市消保委发布消费警示，上海文峰存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，其商业模式或暗藏重大风险，建议相关部门进行监管，消费者也应谨慎消费。

12月9日，上海市普陀区市场监管局表示，上海文峰公司已被立案调查。

1996年，陈浩到上海浦东创业，干起了美容美发；次年12月上海文峰美发美容有限公司成立，经营范围除了美容美发（限分支）外，还有销售日用百货、五金交电、建材、酒店设备、美发美容用品、化妆品，保健服务等。

在上海，这家美发店扼守着各个交通要道，几乎无人不知无人不晓。

陈浩凭一己之力打造了拥有400多家门店，上万名员工，年入20亿的“洗剪吹”王国。

他的杀手锏就是精准定位自己要服务什么样的顾客，再“对症下药”。

在文峰的门店里，店员都是统一的制服着装：男店员身着白色衬衣，深蓝色外套，头发打理的油光水滑，而女店员则身穿红色西装上衣，搭配红色短裙，穿肉色丝袜。

超短裙薄丝袜恨天高是文峰集团女员工的标配，公司的主打目标不是爱美的年轻女子也是爱烫头发的中年女性，而是30-60岁的男性。

美女店员一边“制服诱惑”一边给顾客来一次980元的按摩揉肩，再看似不经意间来一句“哥，办张卡呗，充值打5折哦”。

杨先生先后在文峰闵行门店充值47万元，后来才发现文峰在提供服务时出售的2000元护眼液，市场价仅2元。

最令人咂舌的就是今年3月，上海一位七旬老大爷，三年里在文峰理发店消费竟高达235万。

除了领先其他美发店20年的预付卡模式，上海文峰这些年一直走加盟模式，最初开一家文峰只需要几万块，后来涨到三十万，现在据说各种费用加一起得上百万。

事实上，文峰的纠纷并不只是预付卡、虚假宣传、诱导消费这类行政案件。18年前就曾因偷漏税800万元被处罚，有消息称，当时为公司副总经理、财务负责人的许娇春是文峰的老板娘，其因偷税漏税被刑拘时只有24岁。旗下员工非法行医致顾客死亡被判刑。

此外公开报道称，2009年，上海市一名壮年男子在文峰美容院洗澡按摩时死亡。2009年，湖南长沙文峰美发美容店，曾让顾客误喝了84消毒液。

在之前的官网创始人介绍中，陈浩被塑造成一个从农村放牛娃到上海浦东十大杰出青年的“神级”人物，陈浩的个人发家史被包装成一部“造神史”。

不管是官方公众号还是官网上，都能看见这家美发店用陈浩站在讲台前，身后是十面红旗环绕着他的大幅蓝白底照片这样的图片做宣传，再加上一些套路营销以及夸大宣传文字描述，这也难怪网友们会质疑其企业文化像“传销”。

和别的企业家不一样，尽管陈浩已经年过半百，但他依然经常亲自上阵，陈浩自称自创了“六合还阳术”，能打通人体经脉，甚至能让濒死、已死之人复活，他还曾在公开场合为其员工表演所谓的“六合还阳术”。

在造神运动与企业三级跃中，文峰集团曾因各种“虚假宣传”“擅自营业”“在广告中涉及疾病治疗功能”等问题被监管部门处罚。

2018年7月19日，文峰公司因在广告中涉及疾病治疗功能，以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语，被上海市浦东新区市场监管局罚款20.6万元。

（位于上海市普陀区的世界美容师大厦，系上海文峰集团总部 图源：上游新闻）

同年6月29日，因发布的广告含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容，文峰被上海市普陀区市场监管局罚款5万元。

自2021年6月初以来，上海市消保委又受理文峰美发美容相关投诉193件。截至12月7日，收到对文峰美容美发的投诉476件，同比增长45%。

消费者投诉反映的突出问题有：一是诱导大额消费且拒不退款；二是售后服务拖延推诿；三是以“加盟店”为由，怠于承担企业责任。