防控新冠病毒疫情 徐州工行在行动

面对严峻复杂的新型冠状病毒感染肺炎疫情防控形势，为全面配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，工商银行徐州分行高度重视疫情防控工作，全行上下认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，按照总省行党委的统一指挥安排，全面启动疫情防控应急机制，积极采取各类防护措施，全力组织疫情防控和应急金融服务保障工作，保护客户与员工的健康。

工行徐州分行党委高度重视、坚守岗位、靠前指挥、及时指导。疫情就是命令，防控就是责任。1月22日，徐州工行党委便部署安排办公室、工会和各支行做好疫情防控物资的购置和发放工作。为贯彻落实中央关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的指示精神，该行办公室根据党委要求，及时起草了《关于成立中国工商银行徐州分行应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作组的通知》以及《中国工商银行徐州分行疫情防控应急机制》，并通过工作群发给各单位执行；该行工会办公室及时将总行制作的微课转发各单位进行宣传。
 

图为该行行长张华军、副行长郭海慰问坚守一线为社会提供金融服务的干部员工，同时检查督导疫情防护工作，勉励大家上下齐心、全力做好新型冠状病毒疫情防控，配合做好关键时期的银行服务工作。
 

节日期间，该行张华军行长等行领导深入一线网点慰问节日加班的员工时，根据发现的实际情况，在现场并通过工作群，反复强调各单位要统筹安排好防护工作，要求各单位各部门高度重视并落实好各项疫情防控工作，把关心、关爱员工身心健康放在第一位，尤其要重视网点在岗同志的工作环境消毒、服务引导等，务必通过不同方式提示并指导好员工、尤其是节日期间值班的同志，做好网点和各自区域环境消毒部署与督导工作。同时按照上级布署，责成办公室对辖内各单位每日下午2:00前统计报送疫情防控情况。

该行党委组织部编辑制作了《关于动员全行各级党组织和党员干部积极投身新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战的倡议》，以H5格式通过工作群发给全行党员，要求提高政治站位、强化领导带头、突出党员功能、践行初心使命，充分发挥市分行党委的领导核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的政治保证。

1月27日上午，根据当前形势和上级意见与要求，该行党委再次要求各单位各部门务必迅速补充、储备防护物品，确保及时发放到营业网点。

图为2月3日，该行张华军行长、李昌庶高级经理到开发区支行和淮东支行营业室检查督导疫情防控工作。


该行财会部就工总行“所有单位、社会公众通过该行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项免收手续费”的相关通知做出了工作提示。该行张华军行长要求各行、部一把手高度重视，迅速传达到各网点；要求各行、部分管同志、各网点运管员和二级支行行长以及主管务必落实到岗，决不能出现应知不知、该知不会等导致的重大舆情！也不允许出现不想办乱推诿、长误时等可能导致汇款客户严重投诉的情况。同时，及时将总行办公室《关于进一步加强新冠病毒感染肺炎疫情防控工作的意见》《中国银保监会江苏监管局办公室关于全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控及金融服务等工作的通知》以及总行制定的防疫期间消保工作指引传达给各单位各部门负责人，要求大家切实领悟好执行好。

为进一步体现该行省、市行党委对广大老同志的关心关爱，该行人力资源部要求各支行及时通过各种有效渠道，了解掌握本单位离退休老同志有无感染新冠病毒病例或疑似病例，并将有关情况及时采取不同方式沟通联系。

各单位快速行动、联防联控，做到守土有责、守土尽责。该行应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作组及时了解各单位防控工作实际情况，对防控物资进行全行统一调配，及时指导各单位防控工作，做到全行一盘棋。市分行办公室做好本部各项统筹工作，及时安排对接口罩等相关物品的购置及调剂，确保发放到位。

图为该行现金库和整点中心投入使用紫外线消毒灭菌灯，对所有进出库房的现金进行消毒处理，确保回笼现金和供应网点现金、ATM加钞现金无病菌。


徐州工行各支行也积极行动起来，克服假期及疫情特殊时期商场歇业、物资购置困难等实际情况，主动想方设法、严防死守，开展防控工作。
 

各支行领导班子每日到岗，一方面组织人员到支行营业室补充发放防疫物品、喷洒消毒水。

 
各支行一是充分发动、以多种联系方式了解辖内员工及加班网点的情况，每日向市分行报送相关情况，并及时将个别有感冒、咳嗽、发低烧等情况的员工安排居家休息、随时监控报告恢复情况；二是及时有效地将市分行转发的总、省行防疫指南等文件通过不同方式转发每位员工学习执行；三是每日报送加班网点业务开展情况，重点满足居民的基本金融服务；特别在第一时间满足抗击疫情服务企业融资需求，特事特办；每天报送营业网点清单及网点营业高峰时的照片发到办公室工作群，主动防范新的舆情风险。

支行利用网点关门后的时间，全面为客户等待区、现金区、自助区喷洒消毒液，净化网点环境。

 
三、践行责任担当，切实加强疫情期金融服务。根据疫情防控的严峻形势，工商银行总、省行发布了延长春节假期以及切实加强疫情期金融服务的通知。对此，该行党委要求各有关部门及时结合本行实际，研究延长假期的网点以及行政值班等具体工作；同时要求各有关网点务必做好客户捐款操作说明工作，避免误操作带来的投诉问题。同时全面做好财政、医保、医疗机构和军队单位金融服务。

该行机构业务部牵头主动对接、多次联系财政和军队部门，并始终保持与省行的有效沟通，通过淮西支行，及时为徐州市政府疫情储备物资指定供应商——国药控股徐州有限公司发放流动资金贷款3000万元，有力支持抗击新型冠状病毒疫情特殊时期的资金需求。

1月31日，徐州市疾控中心工作人员来到市工行营业部营业室开立企业网上银行，为进一步做好金融服务支持疫情防控工作，该行坚决落实有关业务特事特办的原则，迅速做出反应，召集相关值班人员在非工作日为客户开通企业网银业务；该行运行管理部及网络金融部积极配合，成功为徐州疾控中心开通企业网银，为防疫工作贡献出自己的一份力。


为坚决贯彻落实党中央、国务院关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的决策部署，该行把助力打赢疫情防控阻击战作为当前首要任务，按照上级有关工作要求，该行普惠金融事业部迅速行动，充分发挥普惠金融功能，配置专人、特事特办，为相关企业提供“绿色通道”，安排特定信贷额度，简化信贷审批流程，有效解决相关企业的流动性需求。作为工行江苏省分行医保贷特色场景试点行，工行徐州分行在节前便整理了400家药店和医院的资料，分派给各有关支行，疫情期间通过电话与大部分药店和医院进行了服务对接。同时切实贯彻落实上级有关工作指示精神，做好受疫情影响企业金融纾困工作，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业以及受延迟复工影响企业加大金融支持，做到快速续贷、不抽贷、不断贷。

如，徐州某生物科技有限公司是一家消毒水生产企业，为了抗击新型冠状病毒，该企业向医院捐赠了大量的消毒水。得知企业益举，该行客户经理迅速联系询问金融服务需求，为企业提供了23万元的普惠贷款。再如，某医疗用品有限公司为徐州地区最大的医用口罩、手套等医疗产品专业生产加工企业，该行客户经理节前就已按照市分行部署同企业负责人进行了沟通，在第一时间响应，帮助企业解决资金周转的问题。在放假期间，新闻报道了该企业无偿捐献10万只前期生产的口罩给政府医疗机构，同时不计成本提高原料订单，全厂加班生产保证本地市场供应后，客户经理立即电话联系了企业负责人，了解企业现在的经营生产资金情况，交谈中了解到企业按照政府要求配合做好防疫工作，急需200万资金采购防疫物资。随后立即向支行及市分行做了汇报，因该客户是法人经营快贷白名单客户，目前推荐授信额度106万元，在工行徐州分行贷款余额84万元，故支行立即提交了该企业的增加授信额度至200万的申请。收到申请后，徐州工行对此高度重视，采用线上办公，利用微信群组织线上贷审会，于当晚9点前完成了市行层级审批后，立即联系省行汇报情况、省行则立即联系总行汇报情况并提交增加授信额度至200万的申请，总行不到半天的时间特批该企业提高授信额度至200万元。企业对工行的服务效率充分赞赏，同时对工行在疫情期间对企业的大力支持表示感谢。
 
四、进一步做好疫情防控再布置再落实。该行张华军行长根据总、省行党委要求，通过工作群对近期工作安排发出提示，要求各支行要在显著位置公告网点开业信息；要督促对应保洁公司，按照标准的防疫要求做好保洁工作，确保环境卫生不留死角，员工、客户和保洁工自身防护得到保障；要加大对营业网点防护物资的供给和调剂，如有问题，请及时调换；要加大网点业务量的关注，合理安排网点值班；安排好专人，严格按要求关注并统计外地返徐人员信息，提示相关员工及家人按照隔离要求进行自行隔离；对紧急及重大情况，及时通过电话、微信等信息交流工具上报市行。同时传达了省分行纪委《关于做好疫情防控期间监督执纪工作的通知》，要求全行迅速贯彻落实。

1月31日，张华军行长、郭海副行长召集有关部门进一步研究全行疫情防控各项相关工作。

日前，徐州工行召开新型冠状病毒肺炎疫情防控工作视频会议，传达关于进一步做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间相关工作的通知。张华军行长在会上强调，近期疫情防控进入关键期，请大家务必高度重视个人、员工和家人的自我保护和共同保护工作，对必要的、需到岗处理的事务，要注意处理效率，尽量缩短在外停滞时间。在严格控制外出频次的同时，要通过不同方式，不断提示员工注意防控，尽力为一线在岗和其他值班员工提供温馨有力的后勤保障；还要及时掌握各自辖区员工情况，重大问题和事项包括支行、部门自身解决不了的事宜，务必第一时间报告市行疫情防控领导小组，努力对接与解决；对按照监管部门要求暂不营业的机构，主要负责同志要统筹安排好各项工作，指派专人和网点负责同志规范做好对外宣传和告示工作，并衔接好市行渠道、运管和保卫等部门，提前对接做好到时对外营业的准备工作，尤其是舆情和安全隐患等切勿出现疏漏。

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