编者按：突如其来的新冠疫情，成为搅动2020年中国经济和社会的最大变量，旅游行业也因此受到严重冲击。这一不可抗力的冲击之大、之广、之深，已经超过了2003年的非典。一大批旅游企业、旅游从业者的人生轨迹就此改变。身处变化之中，旅游行业如何总结当下、看清前路？新旅界研究院经过十天夜以继日的忙碌，调研了几十家最具典型性的旅游集团、上市公司、协会组织和专家智库等，推出专题研究报告《新冠肺炎疫情影响下的2020年文旅产业发展形势研究》。该报告将摘录精华，分上下两篇在新旅界（LvJieMedia）刊出，上篇获得广泛好评，本期为下篇。

2020年在充满期待的晨光中启幕，然而突如其来的新冠肺炎疫情，让新一年的开局形势陡转直下。毫无疑问，新冠肺炎疫情对文旅行业的影响是巨大的，在刚刚过去的春节“黄金周”，文旅企业基本“颗粒无收”，大多数企业现金流遭遇考验，不少小微企业或将从此退出市场。

目前，各级政府、行业协会和各类研究机构都在开展相关的调研，评估疫情的持续性影响，提出应对建议，新旅界研究院也在通过自有和合作的调研渠道收集一线企业的信息，及时分析影响和提出对策建议。本报告，为截至目前，我们结合相关调研情况所做的分析。

总体而言，我们认为，新冠肺炎疫情对文旅行业的影响很大，对不少中小微企业会形成较大的打击，但我国文旅产业经过四十余年的发展，尤其是近十余年，在科技应用以及产业跨界融合的推动下，产业规模、产业链的完善程度、产品和服务供给能力、产业人才素质都有了极大的提高，尤其是在行业遭受重大损失的同时，行业管理者、各类企业和广大一线从业人员临危不惧，从容应对，在保障本职工作的同时，还承担起了疫情救助的社会责任，体现了行业的危机应对能力和从业人员素质。

从类似的非典疫情发展轨迹来看，我们相信，在全社会的共同努力之下，新冠肺炎疫情很快将迎来拐点，疫情终将过去，文旅消费作为新时代的 “刚需”消费，将随着疫情的解除快速恢复，甚至迎来 “报复性”反弹。

新冠肺炎疫情的影响

1、对企业经营的直接影响

（1）渠道端企业首当其冲，受损严重

渠道端企业是目的地产品和旅游者之间的连接器，以传统旅行社、OTA以及各种票务和产品代理商为代表。新冠肺炎疫情爆发后，国家文旅部及时发布监管政策，要求自1月24日起，旅游出行活动全面暂停，渠道端企业首先受到冲击。据不完全统计，受疫情影响，2020年春节全国有将近50万个旅游团取消，对旅行社企业造成巨大损失。

疫情对旅行社和OTA企业的经营影响主要集中在三个方面：一是团队游取消造成的直接损失，包括一些产品的预付金，特别是对于经营出境游的旅行社。二是上下游企业间的应收账款问题，由于供应商与一些较大的零售代理平台以及供应商之间存在账期，遇到“旅游停摆”事件后，存在因为减损金额“不满意”或其他纠纷，导致企业资金链风险，甚至通过连锁反应波及整个产业。三是未来一段时间内无法营业而带来的成本支出和现金流压力，部分中小商家会面临歇业、关门的困境。

从企业经营的角度来看，春节黄金周的旺季收入基本损失，可以预计一季度经营收入也将基本丧失，后续的持续影响还需要根据疫情的控制情况来评估。如果文旅消费在二季度“五一”旅游消费旺季开始前恢复，对于相对成熟的企业，损失大约在1-4月，占全年营收的比例约在20%-30%，后续会逐渐恢复；但对于部分小微企业，疫情影响相对大中型企业会更大，如果缺乏现金流支持，经营会陷入停顿。

（2）目的地资源端企业承压，重资产投入企业日子难受

目的地资源端企业是文旅产品和服务的供给方，包括各类景区、主题公园、酒店、文化场馆、演艺项目、各类餐厅等，受疫情影响，各经营景区和项目全线停业，各企业年前开展的春节营销支出基本打水漂，但项目关停期间的设备维护费用、人员工资、财务费用、税费等仍持续发生，企业资金压力陡升。

A．民营重资产投资企业“压力山大”

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